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EMPRESA

Qualidade

A Matricial Engenharia e Construções, tem um Sistema de Gestão da Qualidade, implantado e certificado pelo PRODFOR (Programa de Desenvolvimento de Fornecedores).

O PRODFOR é um programa de desenvolvimento pelo FINDES (Federação das Indústrias do Espírito Santo), e tem como mantenedoras as empresas ArcelorMittal, Petrobras, Samarco, VALE, Technip, Fibria, Garoto, Canexus, Oi, Cesan e Escelsa.

O SGQF foi instituído para melhorar competitividade da Matricial Engenharia e Construções, de forma a aumentar o controle e monitoramento dos processos, melhorando a execução dos serviços prestados, permitindo assim, maior satisfação de nossos clientes.

POLÍTICA DA QUALIDADE
A MATRICIAL, empresa de construção civil na área industrial, busca satisfazer as necessidades dos
clientes
com ética e profissionalismo. Para tanto está comprometida em:
- Atender aos requisitos aplicáveis;
- Melhorar continuamente o seu sistema de gestão da qualidade;
- Promover o comprometimento dos colaboradores, incentivando criatividade e iniciativa;
- Prevenir acidentes de trabalho;
- Conservar nossos clientes e buscar novas oportunidades.
Rev.: 00 - Data: 16/06/2018
OBJETIVOS E INDICADORES DO SGQF
Processo Objetivos Metas Indicadores
Suprimentos Assegurar que as aquisições estejam conforme os padrões estabelecidos. IQF≥ 80% Monitoramento da Qualificação dos fornecedores 
Qualidade Aumentar o Nível de Satisfação dos Clientes Satisfação ≥ 80% Nivel de Satisfação do Clientes 
Qualidade Iniciativa e Novas idéias ≥ a 2 Aumentar os registros de oportunidade de melhoria implementados
Medicina e Segurança do Trabalho Eliminar os Acidentes de Trabalho Zero (0) Acidente Redução do Índice de acidente com afastamento
Comercial (Relacionamento com Cliente) Buscar novos clientes  ≥ 2 (dois) Contatos com novos clientes (Cadastro e ou visitas)
Planejamento e Realização dos Serviços Reduzir as despesas referente insumos da obra despesa real  ≤ 100% (previsto orçamento) Índice de Despesas:  Valor ref. a compra de insumos real (%)  ≤ ao valor previsto no orçamento (%)
RH Reduzir o Número de Faltas  ≤ 5% Índice de Absenteísmo: Total de horas não trabalhadas /Total de horas Trabalhadas
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